Blog-Beitrag
Teuer. Billig. Warum Du beide Begriffe nicht verwenden solltest.
TL;DR
Problem mit der Nutzung:
- Beide Begriffe sind subjektiv und spiegeln persönliche Wertungen wider.
- Im Team oder vor Kunden prägen sie ein Referenzpreissystem, das freie und wertorientierte Preisfindung behindert.
Besserer Fokus:
- Statt „teuer“ oder „billig“: Über Preise neutral sprechen.
- Ziel: Den Wert aus Kundensicht verstehen, steigern und in einen preiswerten Preis übersetzen.
Das Wort »teuer« hingegen hat seine Wurzeln im Althochdeutschen. Das Wort »tiuri« bedeutet »kostspielig« oder »wertvoll«. Ein Gegenstand oder eine Dienstleistung, die als »teuer« bezeichnet wird, wird oft mit einem hohen Preis verbunden. Aber auch hier schwingt nicht selten eine negative Begriffsvorstellung mit. Und auch die Befürchtung, dass es am sogar »zu teuer« sein könnte und der Kunde deshalb nicht kaufen könnte.
Sowohl »teuer« als auch »billig« sind subjektive Wertungen. Das heißt, es kommt auf die individuelle Situation, die subjektiven Erwartungen und nicht zuletzt auch auf die finanziellen Möglichkeiten der handelnden Personen an. Anders gesagt: Was für den einen »teuer« erscheint, erscheint für den anderen »billig«. Und das ändert sich zudem, in welcher Lage man sich gegenwärtig befindet.
In Wirklichkeit geht es also darum, dass ein Preis der jeweiligen Situation und den Erwartungen angemessen ist. Und damit im wahrsten Sinne des Wortes »preiswert«.
Letztlich kann nur Dein Kunde darüber urteilen, ob ihm Deine Dienstleistung »preiswert« erscheint.
Aber warum solltest Du nun diese Begriffe nicht verwenden?
Die Begriffe spiegeln subjektive Wertungen wider. Sprichst Du jedoch in Deinem Unternehmen (oder sogar vor Kunden) davon, dass etwas »teuer« oder »billig« sei, verankerst Du diese subjektive Wertung innerhalb der Vorstellungen Deiner Mitarbeiter und Kollegen – und zwar stets bezogen auf den absoluten Geldbetrag, um den es in der gegebenen Situation geht.
Dies prägt etwas, dass wir als Referenzpreissystem Deines Unternehmens bezeichnen wollen. Dann ist nicht nur eine Dienstleistung »teuer«, sondern alle!
Eine freie, wert- und gewinnorientierte Preisfindung ist dann nur noch eingeschränkt möglich.
Dabei übersehen wir, worum es in Wirklichkeit geht: den Wert aus Kundensicht bestmöglich zu verstehen und diesen noch zu steigern.
Und all dies in einen angemessenen Preis zu übersetzen – in einen im wahrsten Sinne des Wortes preiswerten Preis.
Sprich also nur neutral von Preisen. Und verzichte zukünftig auf diese subjektiven Wertungen. Verwende – zumindest im geschäftlichen Umfeld – diese Begriffe nicht mehr.
Der Autor
Markus Hartmann
Ich teile gerne mein Wissen und meine Erkenntnisse. Deshalb schreibe und veröffentliche ich regelmäßig Inhalte rund um das Thema Preisfindung, Führung und Zusammenarbeit sowie unternehmerischem Handeln.
