Seminar
Die Kunst des wertschätzenden Kundengesprächs und der wertorientierten Preisfindung.
Die meisten Agenturen tun sich schwer mit »Vertrieb« – wertschätzende Kundengespräche sind die Lösung. Lerne mit mir spielerisch, wie Du kreativen Dienstleistungen gewinnbringend verkaufst. Und wie Du den Wert für Deine Kunden steigerst durch bessere Optionen, Angebote und wertorientierter Preisfindung.
Spätestens seit KI viele Prozesse in Agenturen beschleunigt, manche Tätigkeiten ersetzt oder grundlegend verändert, sprechen zunehmend viele davon, man müsse eben "Wert" oder "Ergebnisse verkaufen". Aber das ist leichter gesagt als getan, in einem Weltbild, in dem die Preisrechtfertigungen bislang über Zeitaufwände geschah. Was heißt "Wert verkaufen"? Dieses Seminar eröffnet Dir und Deinen Mitarbeitern und Kollegen die Antwort und einen unzählige Male erprobten Weg, wertorientiert zu verkaufen und so Deine Kunden im besten Sinne des Wortes in den Mittelpunkt zu stellen.
In den letzten Jahren war die Nachfrage nach Agenturdienstleistungen hoch. Viele Agenturen konnten sich auf ausreichende Nachfrage verlassen. Dies hat sich jüngst geändert. Kunden werden wählerischer, Entscheidungen brauchen Zeit. Die Nachfrage und die Abschlussquote in Agenturen sinkt. WIchtiger denn je: Die Fähigkeit, aktiv Kunden zu finden, zu begeistern und Wert zu schaffen. Und genau darum geht es in diesem Training. Lerne mit mir erprobte und gewinnwirksame Ideen und Wege, eifach und spielerisch Wert zu verkaufen und wertorientierte Preisfindung ohne Aufwandsschätzung und Kostenkalkulation. Dafür aber mit Gewinn für Dich und Deine Kunden.
Gute Arbeit, zufriedene Kunden, viel zu tun. Doch am Ende bleibt zu wenig übrig. Warum? Weil Zeitaufwände als Grundlage der Preisfindung genutzt werden, nicht Wert und Gewinn aus Kundensicht. Wenn Du lernen willst, wie Du kreative Dienstleistungen mit wertschätzenden Kundengesprächen, klaren Angeboten und gewinnorientierten Preisen verkaufst – ohne über Zeit oder Aufwand zu reden – bist Du hier genau richtig. Hier geht es nicht um Vertriebsfloskeln oder unschöne Vertriebstechniken.
Lerne die Kraft wertschätzender Kundengespräche, die nicht nur Deine Preisfindung beflügeln werden …
Wertschätzende Kundengespräche werden Eure Kunden begeistern. Denn im besten Sinne des Wortes stellen sie Eure Kunden in den Mittelpunkt. So entsteht eine Orientierung an Wert und Gewinn aus Kundensicht, bessere Optionen und klare, wertvolle Angebote. Und es macht es am Ende. Deinen Kunden leicht, Dich und Deine Agentur zu beauftragen. Und das alles ohne Abschlussdruck, Angst und mit beinahe spielerischer Leichtigkeit.
Stundensätze und Zeiterfassung richten den Blick auf das Falsche. Sie stellen nicht den Kunden in den Mittelpunkt, sondern die vermeintlichen Kosten und Aufwände. Und leiten so systematisch den Blick weg von Wert und Gewinn aus Kundensicht. Damit begrenzen sie nicht nur Deinen Gewinn, sondern auch den möglichen Gewinn der Kunden. In diesem Seminar üben und trainieren wir, wie du dich vom Denken in Zeitaufwand und Kosten befreist und wie Du diese erfolgreich in der Praxis umsetzen kannst. Und was es bedeutet, in seinen Verkaufsgesprächen vom Ende her zu denken und handeln … Und warum hier gewaltige, bislang ungenützte Möglichkeiten für Dich und Deine Kunden liegen.
In diesem Seminar arbeiten wir an den Schritten und Bestandteilen eines wertschätzenden Kundengesprächs. An theoretischen und praktischen Beispiel arbeiten wir von Erstkontakt, Auftragsklärung bis hin zu Angebot, Beauftragung und Rückschau auf das gemeinsam Erreichte. Aber auch, warum wie Du dies wirkungsvoll und gewinnbringend bei Bestandskunden einsetzen kannst (zum Beispiel auch bei stundenbasierten Retainern).
So lernst Du einen Weg kennen, der Dir dabei hilft, Vertrauen und Sicherheit dem Kunden zu vermitteln und (noch) mehr Wert zu schaffen. Zudem lernst Du die Kraft der Rückschau kennen – und damit einen Wertschätzungskreislauf in Gang zu setzen, der Deine Kundenbeziehungen auf ein neues Level heben wird. Und ganz nebenbei auf die Zahlungsbereitschaften der Kunden erhöht …
Bist du zufrieden mit deine Gewinn? Nein? Würdest du gerne lernen, wie Du noch wertschätzende Kundengespräche und wirkungsvolle Angebote erstellen kannst? Dann komm(t) in das einzigartige Seminar Einfach. Wert. Verkaufen.
Dieses Seminar richtet sich in erster Linie an Agenturen. Und damit an alle in Agenturen, die gegenwärtig und zukünftig Kundenkontakt haben und damit dem Kunden wirkungsvolle und wertvolle Angebote machen können und wollen. DIes gilt beispielsweise für Kommunikationsagenturen, Werbeagenturen, PR-Agenturen, Online-Agenturen, Software-Agenturen, Marketing-Agenturen und viele andere, die mit Wissensarbeit, Können und Kreativität ihren Kunden helfen.
Darüber hinaus sind auch Selbständige, Freiberufler und Freelaner aus dem Dienstleistungsbereich – insbesondere an Wissensarbeiter in den sogenannten »neuen Berufen«. Angesprochen sind beispielsweise IT-Spezialisten, Softwareentwickler, Berater, Coaches und Trainer, Marketingexperten, Webdesigner, Fotografen, Texter, Übersetzer sowie Journalisten und PR-Fachleute.
Wer lernen will, wie er kreative Dienstleistungen mit wertschätzenden Kundengesprächen, klaren Angeboten und wert- und gewinnorientierten Preisen jenseits von Stundensatz und Zeitaufwand erfolgreich verkaufen kann, ist hier genau richtig.
Wichtig: In diesem Seminar geht es nur um wertschätzende Kundengespräche und wertorientierte Preisfindung. Fragen, die darüberhinaus die wirtschaftliche Führung einer Agentur (zum Beispiel Zeiterfassung und Controlling) und die Organisation einer Agentur betreffen können und werden in diesem Seminar nicht beantwortet. Hierfür empfehle ich das Seminar Preisfindung in Agenturen.
Dieses Seminar vermittelt die Grundlagen wertschätzender Kundengespräche und wert- und gewinnorientierter Preisfindung. Du lernst anhand vieler praktischen und konkreten Beispiele viele meist unmittelbar gewinnwirksame Ideen und Wege. Diese zwei Tagen bringe Deine Fähigkeiten, mit Kunden zu sprechen, besser zu verkaufen und vor allem noch besser zu beraten auf ein neues Level. Du lernst viele tausendfach erprobte Methoden, Ideen und Wege, wie Du Beratungs- und Kundengespräche auf leichte Art- und Weise führen kannst und so – ganz nebenbei – auch die Beziehung zu Deinen Kunden verstärkst und kräftigst. Und vor allem räumt es auch mit vielen schädlichen Methoden und Herangehensweisen auf.
Das Seminar geht an beiden Tagen von 9.00 Uhr bis 17.00 Uhr – an jedem Tag gibt es eine gemeinsame Mittagspause (12.30 bis 13.30 Uhr) sowie jeweils eine 15 minütige Pause vormittags und nachmittags.
Markus Hartmann ist Gründer von AgencyUplifted und Autor des Buches »Preisfindung in Agenturen«. Seit 2016 begleitet er Agenturen und Selbständige, sich von Stundensätzen, Zeiterfassung und kostenbasierter Kalkulation zu lösen – hin zu wert- und gewinnorientierter Preisfindung und Wertschätzung gründet. In dieser Zeit hat er mit hunderten Agenturen, vielen tausend Mitarbeitern und unzähligen selbständigen Kreativen gearbeitet. Viele nennen dies inzwischen die »Hartmann-Methode« – oder stellen sich in Kundengespräche und bei der Angebotserstellung die Frage: Was würde der Hartmann in dieser Situation tun? Seine Ideen und Methoden bringen nicht nur Klarheit, sondern auch Leichtigkeit. Er hilft, Kundenbeziehungen auf ein neues Fundament zu stellen – und gibt Kreativen spürbar mehr Energie für das, was wirklich zählt: gute Arbeit, gute Gespräche, gute Zusammenarbeit. Gewinn entsteht dabei auf beiden Seiten – beim Anbieter ebenso wie beim Kunden.
Das Seminar findet im erst 2021 eröffneten Leonardo Royal Nürnberg statt.
Als Teil des denkmalgeschützten Tafelhof Palais Ensembles begeistert das neue Leonardo Royal Nürnberg mit einem gekonnten Mix aus modernem und zeitlosem Design. Das Hotel befindet sich direkt neben dem Hauptbahnhof und garantiert somit eine optimale Anbindung an den Nah- und Fernverkehr. Mitten in Nürnberg gelegen, bietet es zudem angenehm kurze Wege zu allem, wofür die Stadt berühmt ist – ob Kaiserburg oder historische Altstadt. Im selben Gebäudekomplex ist auch eines der Nürnberger Motel One Hotels untergebracht. Zudem befinden sich über ein Dutzend weiterer Hotels und Hostels in unmittelbarer Nähe zu Veranstaltungsort.
Nach Absenden Deiner Anmeldung erhältst Du eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Anschließend sende ich Dir zusätzlich eine persönliche Anmeldebestätigung sowie Rechnung per E-Mail zu. Normalerweise dauert das selten länger als 24-Stunden. Erst dann ist die Anmeldung verbindlich und nach Zahlung der Rechnung garantiert.
Die Teilnehmerzahl in jedem Seminar ist begrenzt und beträgt meist etwa zwischen acht und vierzehn Teilnehmerinnen oder Teilnehmer. Sollte für einen Seminartermin die Teilnehmeranzahl überschritten werden, gibt es eine Warteliste.
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Sollte die Veranstaltung abgesagt werden müssen, werden bereits bezahlte Seminargebühren in voller Höhe erstattet.
Weitergehende Ansprüche, wie zum Beispiel die Kosten für die Anreise, sind ausgeschlossen.
Wenn Du das Seminar nicht besuchen kannst, kannst Du das Seminar kostenfrei auf einen anderen Termin umbuchen.
Es gibt grundsätzlich keine Last-Minute-Angebote und keine Preisnachlässe. Du kannst sicher sein, dass es niemals Sonderangebote gibt. Warum? Zu einem guten Pricing gehört auch eine Rabatt-Strategie. Manche Anbieter geben Rabatte, wenn das Seminar nicht ausgebucht ist – und bestrafen damit die, die bereits früher zum regulären Preis gebucht haben.
Frühbucherrabatte werden nur bei Zahlung binnen 14 Tagen gewährt.
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Ich weiß, dass der Weg zu besseren Preisen, den ich Dir in dem Seminar zeigen werde, wirkt und für Dich, Deine Kunden und Deine Mitarbeiter viel Gewinn bereiten wird. Daher möchte ich Dir folgende Vertrauensgarantie geben: Wenn Du nicht zufrieden warst, zahlst Du nur das, was Du denkst, dass es wert war. Solltest Du außerordentlich begeistert sein, darfst Du natürlich auch gerne mehr bezahlen. Im unwahrscheinlichen Fall, dass Du gar nicht zufrieden sein solltest, erstatte ich den gesamten Betrag zurück.
