Wertschätzende Kundengespräche
Verkaufen von kreativen Dienstleistungen
Die meisten Agenturen tun sich schwer mit »Vertrieb« – wertschätzende Kundengespräche sind die Lösung. Lerne mit mir spielerisch, wie Du kreativen Dienstleistungen gewinnbringend verkaufst. Und wie Du den Wert für Deine Kunden steigerst durch bessere Optionen, Angebote und wertorientierter Preisfindung.
Die meisten Agenturen können nicht Verkaufen …
In den letzten Jahren war die Nachfrage nach Agenturdienstleistungen hoch. Viele Agenturen konnten sich auf ausreichende Nachfrage verlassen. Dies hat sich jüngst geändert. Kunden werden wählerischer, Entscheidungen brauchen Zeit. Die Nachfrage und die Abschlussquote in Agenturen sinkt. WIchtiger denn je: Die Fähigkeit, aktiv Kunden zu finden, zu begeistern und Wert zu schaffen. Aber genau hier liegt die Schwäche vieler Agenturen: Handwerkliche Schwächen bei Vertrieb, falsche Glaubenssätze und noch keine Betonung wertschätzender Kundengespräche.
Bessere Kundengespräche – mehr Gewinn für Kunde und Agentur
Wertschätzende Kundengespräche werden Eure Kunden begeistern. Denn im besten Sinne des Wortes stellen sie Eure Kunden in den Mittelpunkt. So entsteht eine Orientierung an Wert und Gewinn aus Kundensicht, bessere Optionen und klare, wertvolle Angebote. Und es macht es am Ende. Deinen Kunden leicht, Dich und Deine Agentur zu beauftragen. Und das alles ohne Abschlussdruck, Angst und mit beinahe spielerischer Leichtigkeit.
Das erwartet Dich im Inhouse-Training
Hier findest Du eine Auswahl der wichtigsten Themen. Da wir direkt an Euren konkreter Situation arbeiten bleibt immer die Möglichkeit individuell auf alle Eure Fragen und Probleme gezielt und ausführlich einzugehen. Dies klären wir zudem vorab. Ich garantiere Dir aber schon jetzt: Es wird großartig!
- Das wertschätzende Kundengespräch in Theorie und Praxis
- Die zehn Prinzipien wertschätzender Kundengespräche
- Wirkungsvolle Optionen und wertvolle Angebote
- Wertorientierte Preisfindung (ohne Stundensatzkalkulation)
- Arbeit an konkreten Fällen aus der Agentur
- Rückschau auf vergangene Fälle – und Lerngewinne für die Zukunft
- Preisverhandlungen
- Wie komme ich weg von "stundebasierten Retainern".
- Deutliche Erhöhung der Abschlussquote
01
Lege die sofort gewinnwirksamen Grundlagen wertschätzender Kundengespräche in Deiner Agentur
In einem In-House-Training arbeiten wir sowohl an Theorie als auch an Praxis wertschätzender Kundengespräche. Wir arbeiten an Euren konkreten Fällen. So lernen wir nicht nur schnell, erkennen wertvolle Chancen sondern haben auch schnell die Gelegenheit, dies unmittelbar für zukünftige Situationen zu erkennen.
02
Vertiefe dies über einen Zeitraum und arbeite mit mir an praktischen Beispielen
Im Alltag ergeben sich die besten Chancen für wertschätzende Kundengespräche. Daher bin ich für Dich, Dein Team und Deine Agentur für einen ausreichend langen Zeitraum verfügbar, um mit Euch direkt vor- und nach Kundengesprächen zu arbeiten. So können wir das Wissen nicht nur schnell in die Praxis bringen, sondern Ihr werdet mit jedem Angebot profitieren. Und Eure Kunden gleichzeitig begeistern!
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Verbreite das Wissen und beflügele Deine Agentur
Je mehr Menschen in Deiner Agentur wachsam und offen für wertschätzende Kundengespräche sind und die Ideen und Wege täglich zur Anwendung bringen, desto mehr Gewinn werdet Ihr für Eure Kunden, aber auch für Euch als Agentur schaffen. Ich begleite Dich bei der Vertiefung dieses Wissens und der Etablierung wertvoller Prinzipien und Handlungen.